Hva betyr FAQ?

FAQ står for "Frequently Asked Questions". Det betyr rett og slett "Ofte stilte spørsmål" på norsk. En FAQ er en liste med spørsmål folk spør om igjen og igjen, med korte svar rett under.

Mange nettsider har en egen seksjon med FAQ. Der samler de svar på ting kundene lurer mest på. Det gjør det lettere for folk å finne svar selv, i stedet for å vente på kundeservice.

FAQ blir brukt overalt – fra små nettbutikker til store teknologiselskaper. Alt du kan komme på av spørsmål, enten det handler om returfrister eller hvordan et produkt funker, kan havne her. Dette sparer både tid for brukeren og de som jobber med kundeservice.

Forkortelsen har blitt så kjent at den brukes på norsk uten å oversettes. Om du ser en FAQ-knapp, vet du altså at det dukker opp mye nyttig og praktisk info om det du lurer på.